Réalisations & projets
-
Kévin Couvet - CTO COSA
Pauline est une excellente directrice de projet e-commerce. Sur deux projets de replatforming (Magento → Shopify puis Prestashop → Shopify), elle a su parfaitement anticiper les enjeux, les interfaçages complexes et les contraintes business comme techniques. Proactive, elle a devancé les besoins des clients et a challengé efficacement les équipes internes pour dépasser les attentes, garantissant des livrables de qualité et des projets maîtrisés de bout en bout.
-
Audrey Singh - Directrice Commerciale COSA
J’ai eu l’occasion de collaborer avec Pauline à plusieurs reprises, notamment dans le cadre de réponses à appels d’offres e-commerce autour du CRM, du CRO et de la stratégie digitale.
Ce que j’apprécie particulièrement dans son approche, c’est sa double lecture stratégique et opérationnelle. Pauline ne se contente pas de recommander des bonnes pratiques : elle a elle-même déjà piloté des dispositifs e-commerce de l’intérieur. Elle connaît concrètement les contraintes des équipes, les arbitrages budgétaires, les enjeux de priorisation et les réalités terrain auxquelles font face les CMO et les directeurs e-commerce.
Sa méthodologie est structurée, rigoureuse, toujours orientée impact business. Elle sait challenger, poser les bonnes questions et transformer une ambition stratégique en plan d’action clair et activable.
C’est une partenaire fiable, engagée et avec qui c’est toujours un plaisir d’échanger ! -
![Place des tendances]()
Thomas Caldemaison - DSI E-commerce
Pauline est intervenue sur l'automatisation de nos offres promotionnelles — un sujet complexe avec plus de 400 marques, des règles d'éligibilité clients et des contraintes d'affichage sur le site.
Ce que j'ai apprécié : elle a la capacité de parler aussi bien aux développeurs qu'aux équipes métier, ce qui permet la bonne retranscription des besoins. Elle a cadré le besoin, rédigé les spécifications, et s'est assurée de faire monter en compétences les utilisateurs de la solution, afin qu'ils soient autonomes. Résultat : moins d'erreurs sur les prix, des offres mises en ligne beaucoup plus vite, et des équipes qui n'ont plus besoin de nous pour chaque mise à jour.
Ce qu’on me demande souvent…Et ce que j’en pense.
-
Lors d’un projet de migration de site e-commerce, cette phase de cadrage est essentielle, car elle va permettre de dimensionner l’équipe projet, mais aussi le planning et le budget. Cela peut également avoir un impact sur les outils et partenaires sélectionnés.
Il ne peut pas y avoir de bon cadrage sans une phase d’audit et de diagnostic : inventaire des fonctionnalités existantes, identification des contraintes techniques, définition des objectifs business.
Cette phase, une fois documentée, évite les dérives de périmètre et aligne toutes les parties prenantes dès le départ. C'est la condition n°1 pour tenir les délais et le budget.
-
Un replateforming échoue rarement pour des raisons techniques. La vraie cause est presque toujours en amont : un besoin mal cadré, une gouvernance floue, des équipes non alignées. Voici les étapes clés pour éviter ça :
Définir l'objectif avant tout et le valider avec tous : Pas uniquement "changer de plateforme", cela doit résoudre concrètement pour votre business.
Auditer l'existant : Cela peut etre cartographier les systèmes, comprendre les flux, identifier tous les prestataires impactés. Les enjeux métier doivent être compris avant d'aborder la technique.
Cadrer rigoureusement le projet : cahier des charges précis, RACI clair, périmètre défini. C'est ce qui évite les dérives de budget et de délais.
Anticiper la contribution du client dans le projet. Cela passe par prévoir la disponibilité des équipes, validations, fourniture de contenus ; c'est une charge réelle, souvent sous-estimée, qu'il faut planifier au même titre que les développements.
Enfin, construire un planning réaliste. Identifier ce qui peut être parallélisé pour tenir les délais sans sacrifier les phases critiques.
Cette phase amont est souvent mise de côté pour des raisons de budget. C'est pourtant elle qui protège l'ensemble du projet et qui fait la différence entre un replateforming réussi et un chantier sans fin.
-
La vraie question n'est pas "combien de temps" mais "comment faire en sorte qu’un projet tienne ses délais initiaux. La réponse est presque toujours la même : la qualité du cadrage en amont. En effet, un périmètre bien défini, des responsabilités clarifiées, une contribution client anticipée et un planning qui distingue ce qui peut être parallélisé de ce qui est séquentiel.
Il est important également d’appréhender ce qui est compris dans la migration. J’ai réalisé des migrations de site en 3 mois ou en 9 mois, mais les périmètres en jeu ainsi que les équipes étaient différents.
En vous accompagnant, ma valeur ajoutée est précisément d'établir ce cadre dès le départ afin que la question du timing ait une réponse réaliste et tenue, plutôt qu'une estimation optimiste qui dérape en cours de route.
Parlons de vos enjeux
Chaque situation est différente.
Le bon point de départ, c’est de comprendre la vôtre : vos objectifs, votre contexte, vos contraintes. Un premier échange permet de voir si et comment une collaboration peut créer de la valeur concrète.