Structurer et automatiser les parcours clients
« Pauline ne s’est pas contentée de nous donner une méthode à appliquer. Elle a pris le temps de comprendre notre activité, nos offres, nos cibles et nos enjeux de développement pour construire avec nous une stratégie d’acquisition cohérente. Tout au long de l’accompagnement, elle explique, décortique, questionne et transmet : on comprend pourquoi on fait les choses. »
L'Académie des Tricoteuses fonctionnait encore beaucoup à la main : contacts non segmentés, relances ponctuelles, aucun scénario automatisé pour accompagner les clientes dans le temps. Pauline a accompagné l'équipe pour comprendre la logique des parcours automatisés dans Brevo, structurer les listes de contacts et la segmentation, puis construire plusieurs scénarios d'automatisation adaptés à l'activité, avec, à chaque étape, l'objectif de rendre l'équipe autonome sur l'outil au quotidien.
✓ Brevo
✓ Connexion aux outils existants
✓ Optimisation des coûts
Des scénarios d'automatisation sur mesure dans Brevo, pensés pour une équipe autonome.
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Comprendre la logique des parcours clients automatisés dans Brevo
Structurer des listes de contacts et une segmentation claire et exploitable
Mettre en place des automatisations solides, à moindre coût, en s'appuyant sur les outils déjà en place
Sortir d'un fonctionnement manuel et ponctuel pour construire des parcours pilotables dans la durée
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Immersion dans l'activité, les offres et le fonctionnement de l'équipe
Connexion de Brevo avec les outils déjà utilisés par l'Académie
Construction de plusieurs scénarios d'automatisation, chacun adapté à un parcours client précis
Une pédagogie à chaque étape : expliquer le pourquoi, pas seulement le comment
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Une base de données structurée et exploitable au quotidien
Plusieurs scénarios d'automatisation opérationnels, qui font gagner un temps précieux chaque semaine
Une équipe autonome sur Brevo, capable de créer et d'ajuster ses propres scénarios
Des parcours clients fluides et pilotables, à la place d'actions ponctuelles
Parlons de vos enjeux
Chaque situation est différente.
Le bon point de départ, c’est de comprendre la vôtre : vos objectifs, votre contexte, vos contraintes. Un premier échange permet de voir si et comment une collaboration peut créer de la valeur concrète.